O robô trabalha. A imagem dele também.
Um humanoide no Rock in Rio ajuda a enxergar uma disputa que vai chegar a muitas empresas: estamos comprando capacidade operacional ou uma ótima demonstração?
Rafael MilagreFounder do Viver de IA
O essencial antes de continuar
O Yellow Pro entra na operação do festival, acompanhado por pessoas.
Uma máquina pode entregar trabalho e, ao mesmo tempo, atenção para a marca.
O que você continuaria pagando se ninguém pudesse filmar a demonstração?
O humanoide chegou ao festival. Não sozinho.
Segundo reportagem publicada ontem pela Exame, o Yellow Pro faz parte da operação anunciada pela SegurPro para o Rock in Rio. Ao lado dele, mais de dois mil vigilantes. O uso descrito envolve percursos e interações controladas, sob supervisão humana.
Eu prestaria atenção nessa cena por um motivo diferente da novidade do robô: ela coloca dois produtos na mesma embalagem. Um é a capacidade de executar uma tarefa. O outro é a imagem de uma empresa que parece estar à frente do mercado.
Os dois podem ter valor. O erro é comprar o segundo acreditando que já comprovou o primeiro. A reportagem explica o uso planejado, mas não demonstra quanto trabalho o humanoide substitui ou melhora. Não dá para transformar sua presença no festival em prova de produtividade.
A demonstração pode vender antes da máquina produzir
Para quem vende robótica, minha leitura é que o evento funciona como uma vitrine forte: tira a máquina do laboratório e a coloca num ambiente que o comprador reconhece. Isso pode abrir uma conversa comercial antes de resolver a operação inteira.
Pense num hotel. Um humanoide no saguão pode ser uma atração que hóspedes fotografam. Levar bagagens entre quartos, elevadores e corredores é outro serviço, com outra dificuldade. Eu não avaliaria essas duas compras com a mesma promessa. A primeira pode pertencer ao orçamento de experiência; a segunda precisa justificar uma mudança no trabalho.
Peça duas propostas, não uma promessa enorme
Se um fornecedor apresentar um robô, peça duas propostas. Uma para a interação com clientes. Outra para um percurso ou uma entrega que a máquina deve completar, incluindo o que acontece quando precisa de ajuda.
Depois faça uma pergunta simples: se ninguém pudesse filmar ou publicar essa implantação, ela ainda valeria a contratação? Se a resposta for não, talvez você esteja comprando mídia e experiência. Isso pode ser um bom negócio, desde que o preço e a expectativa sejam de mídia e experiência.
No Rock in Rio, o humanoide merece atenção. Para quem lidera uma empresa, o cuidado é não deixar a câmera decidir qual problema contratar.